近年来，泉州市人力资源和社会保障局（以下简称“泉州市人社局”）积极响应国家深化“放管服”改革号召，聚焦人才服务痛点，持续探索创新工作方式。近日，该局推出“局长走流程”专项活动，旨在通过领导亲身体验服务流程，发现并解决实际问题，进一步提升人才服务的效率和质量。
“局长走流程”活动要求人社局领导班子成员以普通办事人员的身份，深入一线窗口或线上平台，亲自参与人才引进、就业登记、社保办理等关键环节。活动过程中，局长们不仅体验了从申请到办结的全流程，还与办事群众、基层工作人员面对面交流，听取意见建议。例如，在一次模拟人才落户申请中，局长发现部分线上系统操作繁琐，立即组织技术团队优化界面设计，简化填报步骤，提升了用户体验。
这一活动的开展，不仅体现了泉州市人社局对人才工作的高度重视，也彰显了政府服务的人本理念。通过“走流程”，领导层能够直观感受到政策落地中的难点和堵点，从而精准施策。据统计，活动开展以来，已推动解决人才服务相关优化建议20余条，包括缩短审批时限、拓展线上服务覆盖范围等，有效提升了泉州人才服务的整体水平。
泉州市作为福建省重要的经济中心，人才是推动高质量发展的核心资源。人社局表示，“局长走流程”将作为常态化机制持续推进，未来还将结合大数据分析和智能技术，进一步优化人才政策和服务体系，营造更优质的人才发展环境。此举不仅增强了政府的公信力，也为吸引和留住高层次人才提供了坚实保障，助力泉州打造区域性人才高地。
泉州市人社局的“局长走流程”活动是公共服务创新的生动实践，它以小切口推动大改革，为其他地区提供了可借鉴的经验。通过不断优化服务，泉州正逐步构建起高效、便捷、温暖的人才服务生态，为城市可持续发展注入强劲动力。
